Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – "Политика") регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, собираемых при использовании онлайн-сервиса бронирования Мейман (далее – "Сервис").

1.2. Используя Сервис, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. Мы можем собирать следующие категории данных:

Личные данные (ФИО, телефон, email);
Данные бронирования (услуги, даты, места);
Платёжные данные (транзакции через платёжные сервисы);
Автоматически собираемые данные (IP, cookies, устройство).

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

3.1. Мы используем данные для:

Предоставления услуг бронирования;
Связи с пользователем по вопросам бронирования;
Улучшения работы Сервиса;
Выполнения требований законодательства;
Отправки маркетинговых уведомлений при наличии согласия пользователя. Пользователь в любой момент может отказаться от получения таких уведомлений.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании законодательства Кыргызской Республики и включает следующие правовые основания:

Согласие пользователя;
Необходимость исполнения договора (включая оформление бронирования);
Соблюдение требований законодательства.

5. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

5.1. Данные хранятся в течение 5 лет, либо до момента удаления аккаунта.

5.2. Мы применяем современные методы защиты данных от утечек и несанкционированного доступа.

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь имеет право:

Получить информацию о своих данных;
Исправить, удалить или ограничить обработку данных;
Отозвать согласие на обработку данных;
Подать жалобу в регулирующий орган.

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Мы можем передавать данные:

Партнёрам, участвующим в оказании услуг (гостиницы, платежные системы);
Государственным органам по запросу в рамках закона.

8. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

8.1. Мы можем обновлять Политику, уведомляя пользователей о значительных изменениях.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам, связанным с работой Сервиса, обработкой персональных данных или реализацией прав пользователя, вы можете связаться с нами по следующим каналам:

Телефон / WhatsApp: +996 550 993 993
Телефон (звонки): +996 503 993 993
Электронная почта: partners@meiman.kg