Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – "Политика") регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, собираемых при использовании онлайн-сервиса бронирования Мейман (далее – "Сервис").

1.2. Используя Сервис, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. Мы можем собирать следующие категории данных:

• Личные данные (ФИО, телефон, email);

• Данные бронирования (услуги, даты, места);

• Платёжные данные (транзакции через платёжные сервисы);

• Автоматически собираемые данные (IP, cookies, устройство).

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

3.1. Мы используем данные для:

• Предоставления услуг бронирования;

• Связи с пользователем по вопросам бронирования;

• Улучшения работы Сервиса;

• Выполнения требований законодательства;

• Отправки маркетинговых уведомлений при наличии согласия пользователя. Пользователь в любой момент может отказаться от получения таких уведомлений.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании законодательства Кыргызской Республики и включает следующие правовые основания:

• Согласие пользователя;

• Необходимость исполнения договора (включая оформление бронирования);

• Соблюдение требований законодательства.

5. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

5.1. Данные хранятся в течение 5 лет, либо до момента удаления аккаунта.

5.2. Мы применяем современные методы защиты данных от утечек и несанкционированного доступа.

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих данных;

• Исправить, удалить или ограничить обработку данных;

• Отозвать согласие на обработку данных;

• Подать жалобу в регулирующий орган.

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Мы можем передавать данные:

• Партнёрам, участвующим в оказании услуг (гостиницы, платежные системы);

• Государственным органам по запросу в рамках закона.

8. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

8.1. Мы можем обновлять Политику, уведомляя пользователей о значительных изменениях.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам, связанным с работой Сервиса, обработкой персональных данных или реализацией прав пользователя, вы можете связаться с нами по следующим каналам:

• Телефон / WhatsApp: +996 550 993 993

• Телефон (звонки): +996 503 993 993

• Электронная почта: partners@meiman.kg