TERMINI D’USO

(Versione per il Servizio Meiman, Meimo LLC)

Versione del 20 agosto 2026.

1. Disposizioni generali

1.1. I presenti Termini d’uso (di seguito, l’«Accordo») costituiscono un’offerta pubblica ufficiale ai sensi del comma 2 dell’articolo 398 e degli articoli 395, 396 e 399 del Codice civile della Repubblica del Kirghizistan e disciplinano i rapporti tra Meimo LLC, che fornisce il Servizio «Meiman», e qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi il Servizio.

1.2. La pubblicazione del testo della presente offerta sul sito ufficiale e/o nell’applicazione mobile del Servizio costituisce una proposta ufficiale di concludere un contratto alle condizioni stabilite nell’Accordo.

1.3. L’accettazione della presente offerta avviene mediante la registrazione al Servizio, il pagamento dei servizi oppure l’utilizzo effettivo del Servizio. Dal momento dell’accettazione il presente Accordo si considera concluso in forma scritta.

1.4. Il presente Accordo è un contratto di adesione ai sensi degli articoli 386-387 del Codice civile della Repubblica del Kirghizistan.

1.5. Il Servizio «Meiman» è un sistema informativo che consente al Partner di pubblicare annunci di locazione di immobili e/o agli Ospiti di prenotare tali immobili.

1.6. L’utilizzo del Servizio è consentito solo previa accettazione piena e incondizionata delle condizioni del presente Accordo. L’Utente è tenuto a prendere autonomamente visione delle condizioni del presente Accordo prima di iniziare a utilizzare il Servizio, nonché a verificare regolarmente le modifiche e le integrazioni allo stesso pubblicate sul sito ufficiale o nell’applicazione mobile.

1.7. Meiman non è parte dei contratti di locazione conclusi tra il Partner e l’Ospite.

1.8. L’utilizzo del Servizio avviene alle condizioni di una licenza semplice non esclusiva.

1.9. L’Utente accetta di rispettare le condizioni del presente Accordo ogni volta che utilizza il Servizio.

1.10. Meiman ha il diritto in qualsiasi momento di modificare, integrare o interrompere il funzionamento del Servizio senza il consenso dell’Utente.

2. Termini e definizioni

2.1. Servizio: il sistema informativo «Meiman» di proprietà di Meimo LLC, ospitato su Internet e/o accessibile tramite applicazione mobile, destinato alla pubblicazione di annunci di locazione di immobili, alla prenotazione di tali immobili e alla prestazione di altri servizi connessi.

2.2. Utente: qualsiasi persona fisica capace di agire che abbia compiuto 18 anni, o persona giuridica registrata secondo le modalità previste dalla legge, che abbia accettato le condizioni del presente Accordo e/o utilizzi il Servizio in qualsiasi modo. Sono compresi i Partner e gli Ospiti.

2.3. Partner: l’Utente che pubblica tramite il Servizio annunci di locazione di immobili.

2.4. Ospite: l’Utente che effettua prenotazioni di immobili tramite il Servizio.

2.5. Area personale: la sezione personale riservata del Servizio, accessibile all’Utente dopo aver completato la procedura di registrazione e autenticazione, utilizzata per gestire prenotazioni, pagamenti e dati personali.

2.6. Immobile: il locale ad uso abitativo o non abitativo offerto dal Partner in locazione tramite il Servizio.

2.7. Tariffa: le condizioni e il prezzo della prenotazione, compresi l’importo dell’acconto, i termini, le regole di cancellazione e di rimborso, stabiliti per un determinato Immobile.

2.8. Prenotazione: l’invio da parte dell’Ospite di una richiesta di locazione di un Immobile seguito dal pagamento dell’acconto, che conferma l’intenzione dell’Ospite di concludere un contratto di locazione.

3. Registrazione al Servizio e account

3.1. Al momento della registrazione al Servizio, l’Utente è tenuto a fornire informazioni veritiere e aggiornate per la creazione dell’Area personale, tra cui un numero di telefono cellulare univoco, un indirizzo e-mail, cognome e nome (per le persone fisiche) e la denominazione dell’organizzazione (per le persone giuridiche) quando pubblica un annuncio sul Servizio.

3.2. Il modulo di registrazione può richiedere all’Utente informazioni aggiuntive. Il Servizio (Meiman) ha il diritto di stabilire requisiti per la password (ad esempio lunghezza minima, presenza di caratteri speciali, ecc.).

3.3. Qualora il Partner sia una persona giuridica o un imprenditore individuale, è tenuto a fornire le seguenti informazioni:

• denominazione completa;

• sede (indirizzo);

• orari di apertura;

• numero di registrazione statale della persona giuridica o dell’imprenditore individuale;

• codice di identificazione fiscale (INN);

• nome, cognome e patronimico del rappresentante autorizzato (se applicabile).

3.4. L’Utente è responsabile della veridicità, dell’attualità e della completezza dei dati forniti. Qualora vengano rilevati dati non veritieri, il Servizio (Meiman) ha il diritto di bloccare l’Area personale o di rifiutare la prestazione dei servizi.

3.5. La registrazione al Servizio comporta il consenso dell’Utente alle condizioni del presente Accordo.

3.6. Il Servizio (Meiman) si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento la conferma dei dati di registrazione, nonché altri documenti (compresi i documenti che attestano l’identità o il diritto di proprietà sull’immobile). Il rifiuto o la mancata presentazione dei documenti richiesti può comportare la sospensione o la cessazione dell’accesso al Servizio.

4. Diritti e obblighi dell’Utente

4.1. L’Utente è tenuto a:

4.1.1. Rispettare la legislazione vigente della Repubblica del Kirghizistan, le condizioni del presente Accordo e degli altri documenti del Servizio (Meiman);

4.1.2. Fornire al momento della registrazione dati veritieri, completi e aggiornati, nonché aggiornarli tempestivamente;

4.1.3. Informare immediatamente il Servizio (Meiman) di qualsiasi accesso non autorizzato all’Area personale dell’Utente e/o di qualsiasi utilizzo non autorizzato delle sue credenziali;

4.1.4. Non comunicare i propri dati di registrazione a terzi e adottare tutte le misure necessarie per proteggerli;

4.1.5. Mantenere riservati e non utilizzare senza autorizzazione i dati personali degli altri Utenti di cui sia venuto a conoscenza nell’utilizzo del Servizio;

4.1.6. Versare tempestivamente i canoni di licenza e gli altri corrispettivi previsti dalle tariffe a favore del Servizio (Meiman).

4.2. All’Utente è fatto divieto di:

4.2.1. Registrarsi o utilizzare l’account di un’altra persona senza il suo permesso;

4.2.2. Creare account duplicati al fine di eludere le limitazioni od ottenere vantaggi indebiti;

4.2.3. Fornire informazioni false su sé stesso, sulla propria identità, età o condizione;

4.2.4. Caricare, pubblicare o diffondere proprietà intellettuale di terzi senza disporre dei relativi diritti;

4.2.5. Effettuare invii massivi di messaggi senza il consenso dei destinatari;

4.2.6. Utilizzare programmi che compromettono il normale funzionamento del Servizio;

4.2.7. Caricare programmi dannosi, virus, trojan;

4.2.8. Utilizzare script automatici per interagire con il Servizio senza l’autorizzazione del Servizio (Meiman);

4.2.9. Raccogliere e trattare illecitamente i dati personali di altre persone;

4.2.10. Tentare di ottenere con qualsiasi mezzo l’accesso non autorizzato ai componenti del Servizio;

4.2.11. Copiare, riprodurre, vendere o rivendere qualsiasi parte del Servizio senza l’autorizzazione scritta del Servizio (Meiman);

4.2.12. Utilizzare il Servizio per pubblicare informazioni commerciali o politiche al di fuori delle sezioni consentite;

4.2.13. Compiere tramite il Servizio operazioni fittizie o simulate;

4.2.14. Comunicare il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, l’account Instagram e altre informazioni che consentono di aggirare il Servizio;

4.2.15. Utilizzare gli oggetti di proprietà intellettuale del Servizio (Meiman) per trarne un vantaggio indebito o per arrecare danno.

4.3. L’Utente è personalmente responsabile di qualsiasi informazione da lui pubblicata tramite il Servizio, delle interazioni con gli altri Utenti, nonché dell’utilizzo del proprio account.

4.4. Qualora l’Utente non accetti le condizioni del presente Accordo o le relative modifiche, è tenuto a cessare l’utilizzo del Servizio e a inviare apposita comunicazione al servizio di assistenza per la disattivazione dell’Area personale.

5. Condizioni di collaborazione. Diritti e obblighi del Servizio (Meiman)

5.1. Il Servizio (Meiman) mette a disposizione degli Utenti una piattaforma per la pubblicazione di offerte di locazione e la prenotazione di immobili, senza possedere né gestire tali immobili e senza partecipare alle operazioni di locazione.

5.2. L’Utente prende atto che il Servizio (Meiman) non è responsabile dell’attualità, della veridicità, della completezza e della liceità delle informazioni pubblicate nelle offerte di locazione.

5.3. Il Servizio (Meiman) non è responsabile dello stato degli immobili, della loro conformità alla descrizione né del rispetto della legge da parte dei Partner.

5.4. Gli Utenti utilizzano le funzionalità della piattaforma Meiman in modo autonomo e sotto la propria personale responsabilità.

5.5. Il Servizio (Meiman) agisce esclusivamente come intermediario, fornendo la possibilità tecnica di interazione tra il Partner e gli Ospiti.

5.6. L’Utente è pienamente responsabile della veridicità delle informazioni contenute negli annunci, della loro conformità ai requisiti di legge e del rispetto del diritto d’autore su immagini e testi.

5.7. Il Servizio (Meiman) si riserva il diritto di limitare l’accesso dell’Utente al Servizio o di risolvere l’Accordo qualora vengano accertate violazioni, tra cui la diffusione di informazioni false, offese, violazioni di legge.

5.8. Il Servizio (Meiman) non è responsabile delle interruzioni nel funzionamento del Servizio dovute a cause tecniche, aggiornamenti, manutenzione o circostanze di forza maggiore.

5.9. Il Servizio (Meiman) ha il diritto di risolvere unilateralmente il presente Accordo in caso di violazione delle sue condizioni da parte dell’Utente o qualora questi manifesti il proprio disaccordo con le condizioni.

5.10. In caso di risoluzione anticipata dell’Accordo, Meiman restituisce all’Utente gli importi non utilizzati, al netto delle spese giustificate, delle imposte e delle commissioni di servizi terzi.

5.11. Il Servizio (Meiman) ha il diritto di inviare all’Utente messaggi di carattere informativo e pubblicitario ai recapiti indicati al momento della registrazione.

5.12. L’Utente concede al Servizio (Meiman) il diritto di utilizzare i contenuti da lui pubblicati (testi, fotografie, recensioni) a titolo gratuito, in base a una licenza non esclusiva, per qualsiasi finalità connessa all’attività di Meiman.

5.13. Il Servizio (Meiman) ha il diritto di pubblicare gli annunci e le recensioni degli Utenti sulle proprie risorse e sulle risorse dei partner senza modificarne il contenuto.

5.14. Tutti i reclami relativi alla qualità degli immobili e all’adempimento delle obbligazioni derivanti dalle operazioni di locazione sono presentati dall’Utente direttamente alle rispettive parti dell’operazione.

5.15. L’Utente utilizza il Servizio a proprio rischio; Meiman non garantisce che il Servizio corrisponda alle aspettative dell’Utente, né il suo funzionamento ininterrotto o l’assenza di errori.

5.16. Il Servizio (Meiman) si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche alle condizioni di fornitura del Servizio. La prosecuzione dell’utilizzo del Servizio comporta il consenso dell’Utente alle modifiche apportate.

5.17. I programmi di sconti, bonus e i programmi referral attuati da Meiman sono disciplinati da regolamenti separati pubblicati sul Servizio. La partecipazione a tali programmi è volontaria e avviene secondo le condizioni stabilite nei relativi documenti. La concessione di sconti, bonus e promozioni tra l’Utente e il Partner avviene anch’essa senza la partecipazione di Meiman e non genera obblighi fiscali per il Servizio.

6. Tutela dei diritti di proprietà intellettuale e dei segni distintivi

6.1. Tutti gli oggetti pubblicati nel Servizio, compresi gli elementi grafici, i testi, le immagini, le illustrazioni, i video, gli script, i programmi, la musica, i suoni e gli altri oggetti (di seguito, i «Contenuti»), sono oggetto di diritti esclusivi del Servizio (Meiman), dei Partner, degli Utenti e degli altri titolari dei diritti. Tutti i diritti sui Contenuti sono tutelati ai sensi della legislazione della Repubblica del Kirghizistan.

6.2. La denominazione «Meiman», nonché gli altri marchi di prodotto e di servizio utilizzati nel Servizio, sono proprietà intellettuale di Meimo LLC o sono utilizzati in base a licenza. Il loro utilizzo da parte di terzi è consentito solo previa autorizzazione scritta del titolare dei diritti.

6.3. Salvo i casi espressamente previsti dal presente Accordo o dalla legge, l’Utente non ha il diritto di copiare, riprodurre, rielaborare, diffondere, pubblicare, scaricare, trasmettere, vendere o utilizzare in qualsiasi altro modo i Contenuti, in tutto o in parte, senza il consenso scritto del titolare dei diritti.

7. Canoni di licenza ai sensi dell’Accordo

7.1. Il compenso di licenza è versato dal Partner a favore del Servizio (Meiman) per ogni utilizzo dei componenti del sistema informativo che consentono di prenotare l’immobile in locazione prescelto. L’importo del canone di licenza è calcolato automaticamente ed è compreso tra il 10% e il 15% del costo complessivo del soggiorno. Il prezzo della locazione indicato negli annunci è comprensivo del compenso di licenza, che non viene addebitato in aggiunta al prezzo indicato.

7.2. Il canone di licenza è versato dal Partner con modalità di pagamento elettronico, anche tramite i sistemi di pagamento collegati, contestualmente al pagamento dell’acconto per l’immobile in locazione. Il canone di licenza si considera ricevuto dal Servizio (Meiman) il giorno successivo all’effettivo check-in dell’Ospite nell’immobile prenotato.

7.3. Il canone di licenza costituisce il compenso del Servizio (Meiman) per il diritto concesso di utilizzare il sistema informativo e non dipende dai pagamenti tra l’Ospite e il Partner nell’ambito di un distinto contratto di locazione. In caso di cancellazione della prenotazione, il rimborso del canone di licenza avviene alle condizioni indicate nel «Regolamento di prenotazione e di cancellazione della prenotazione», che costituisce un allegato al presente Accordo.

8. Trattamento dei dati personali

8.1. Accettando le condizioni del presente Accordo mediante la registrazione sul Sito o nell’applicazione mobile del Servizio, l’Utente dichiara di rendere pubblicamente accessibili i dati personali da lui comunicati (cognome, nome, numero di telefono, data di nascita): cognome, nome, numero di telefono di contatto, data di nascita, e presta al Servizio (Meiman) il proprio consenso al trattamento dei dati personali forniti al momento della registrazione.

8.2. Il trattamento dei dati personali dell’Utente avviene in conformità alla legislazione della Repubblica del Kirghizistan. Il Servizio (Meiman) tratta i dati personali dell’Utente al fine di adempiere agli obblighi assunti ai sensi del presente Accordo e di consentire all’Utente di utilizzare il Servizio.

8.3. Il Servizio (Meiman) tratta i seguenti dati personali dell’Utente: cognome, nome, patronimico (se presente), numero di telefono, indirizzo e-mail, anno di nascita, città di residenza e dati d’uso (informazioni sulla posizione, tipo e versione del sistema operativo utilizzato, tipo e versione del browser, tipo di dispositivo e risoluzione del relativo schermo, versione dell’applicazione mobile, fonti di provenienza dell’Utente verso il Servizio, parametri delle campagne pubblicitarie, dei partner e dei referral, lingua del sistema operativo e del browser, informazioni sulle azioni dell’Utente sul Sito e nell’applicazione mobile, identificativi tecnici pseudonimi del dispositivo, del visitatore e della sessione assegnati dal Servizio, informazioni su arresti anomali ed errori dell’applicazione mobile, indirizzo IP).

8.4. Il Servizio (Meiman) effettua le seguenti operazioni sui dati personali dell’Utente, con o senza l’ausilio di strumenti automatizzati: raccolta, registrazione, organizzazione, accumulo, conservazione, rettifica (aggiornamento, modifica), estrazione, utilizzo, trasferimento (diffusione, comunicazione, accesso), blocco, cancellazione, distruzione.

8.5. Il Servizio (Meiman) consente l’accesso ai dati personali dell’Utente solo a quei terzi, controparti, dipendenti, appaltatori e agenti ai quali tali informazioni sono necessarie per garantire il funzionamento del Servizio e la prestazione dei Servizi all’Utente, compresi i fornitori di servizi tecnici (hosting, elaborazione dei pagamenti, invio delle notifiche, servizi cartografici, gestione dei link di invito, diagnostica degli arresti anomali e analisi) che agiscono per conto e nell’interesse del Servizio. L’elenco delle categorie di tali fornitori è riportato nell’Informativa sulla privacy.

8.6. L’Utente acconsente a ricevere messaggi in formato elettronico contenenti informazioni sulle operazioni da lui effettuate (compresi scontrini fiscali e documenti analoghi).

8.7. L’Amministrazione del Servizio ha il diritto di utilizzare le informazioni fornite dall’Utente, compresi i dati personali, al fine di rispettare i requisiti della legislazione vigente della Repubblica del Kirghizistan, anche allo scopo di prevenire e/o reprimere azioni illecite degli Utenti.

8.8. La divulgazione delle informazioni fornite dall’Utente può avvenire solo nei casi previsti dalla legislazione vigente della Repubblica del Kirghizistan, su richiesta dell’autorità giudiziaria, delle forze dell’ordine o di altre autorità competenti.

8.9. Il consenso dell’Utente al trattamento dei dati personali è prestato per l’intero periodo di utilizzo del Servizio e resta valido fino alla sua revoca da parte dell’Utente. La revoca del consenso avviene mediante l’invio di una richiesta scritta all’indirizzo e-mail del servizio di assistenza del Servizio (Meiman). In caso di dubbi sull’autenticità della richiesta, Meiman ha il diritto di procedere a un’ulteriore identificazione dell’Utente.

8.10. L’Utente ha il diritto di rivolgersi al Servizio (Meiman) per ottenere la rettifica, la modifica, il blocco o la cancellazione dei propri dati personali. L’Utente è consapevole che la cancellazione di alcuni dati può rendere impossibile l’utilizzo del Servizio.

8.11. Le modalità di trattamento e protezione dei dati personali, i relativi tempi di conservazione, l’elenco degli identificativi tecnici e le categorie dei fornitori di servizi coinvolti sono definiti dall’Informativa sulla privacy pubblicata all’indirizzo meiman.kg/privacy. L’Informativa sulla privacy costituisce parte integrante del presente Accordo.

9. Responsabilità delle parti

9.1. Il Servizio (Meiman) non è responsabile dei danni derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Servizio.

9.2. L’Utente è responsabile della veridicità delle informazioni pubblicate nel Servizio.

9.3. Tutte le controversie e i reclami che sorgono tra l’Ospite e il Partner sono risolti tra loro autonomamente.

9.4. Il Servizio (Meiman) non è responsabile delle azioni di terzi.

9.5. Il Servizio (Meiman) non è responsabile della qualità degli immobili.

10. Modifica delle condizioni dell’Accordo

10.1. Meiman ha il diritto di apportare modifiche al presente Accordo senza preavviso.

10.2. La nuova versione dell’Accordo entra in vigore dal momento della sua pubblicazione sul Sito.

10.3. L’Utente è tenuto a verificare autonomamente le modifiche alle condizioni dell’Accordo.

10.4. La prosecuzione dell’utilizzo del Servizio dopo le modifiche comporta l’accettazione della nuova versione.

11. Disposizioni finali

11.1. Qualora una qualsiasi disposizione del presente Accordo venga dichiarata invalida o priva di efficacia giuridica ai sensi della legislazione della Repubblica del Kirghizistan, ciò non comporta l’invalidità delle altre disposizioni dell’Accordo.

11.2. Il presente Accordo non crea tra l’Utente e Meiman rapporti di agenzia, di partenariato, di lavoro o di altra natura non espressamente previsti nel testo del presente Accordo.

11.3. L’inerzia del Servizio (Meiman) in caso di violazione delle condizioni dell’Accordo da parte dell’Utente non priva il Servizio (Meiman) del diritto di adottare in futuro misure a tutela dei propri interessi.

11.4. Il presente Accordo è redatto in lingua russa. In caso di discordanza tra la versione in lingua russa e la traduzione in un’altra lingua, prevale la versione in lingua russa.

11.5. L’Accordo entra in vigore dal momento in cui l’Utente inizia a utilizzare il Servizio e resta valido per tutta la durata di esistenza del Servizio o fino alla sua cessazione da parte dell’Utente.

11.6. Costituiscono allegati al presente Accordo:

• Regolamento di prenotazione e di cancellazione della prenotazione tramite il Servizio;

• Regolamento di partecipazione ai programmi bonus e referral.