Rezervasyon nasıl iptal edilir ve ön ödemeye ne olur

Rezervasyonu istediğiniz an kendiniz iptal edebilirsiniz: “Rezervasyonlarım” bölümü, ilgili rezervasyon, “Rezervasyonu iptal et” düğmesi ve iptal nedeni. Ön ödemenin geri dönüp dönmeyeceği tesisin koşullarına bağlıdır — bunlar daha ödemeden önce tesisin sayfasında yazar.

Rezervasyon henüz onaylanmadıysa

Ev sahibinin onaylamadığı bir talep size hiçbir şeye mal olmaz: bu adımda para çekilmez. Ev sahibi 6 saat içinde yanıt vermezse talep kendiliğinden kapanır.

Onaylandı ama ödenmediyse

Ön ödeme için 2 saat verilir. Ödemediyseniz rezervasyon otomatik olarak iptal edilir, elle bir şey ödemeniz veya iptal etmeniz gerekmez. Şunu unutmayın: odayı ödeme bağlar, ve aynı tarihleri paralel olarak tutan başka bir misafir önce ödeme yaparsa, ödenmemiş rezervasyonunuz bu 2 saati beklemeden hemen iptal edilir.

Ön ödeme yapıldıysa

Burada ilgili tesisin iptal koşulları geçerlidir. Bazılarında ücretsiz iptal girişten belirli bir süre öncesine kadar geçerlidir, bazılarında ön ödeme tamamen alıkonur. Bu koşullar rezervasyon sırasında ilan sayfasında ve rezervasyonun kendisinde görünür — ödemeden önce okuyun, seçim hâlâ sizdeyken bu tek andır.

Rezervasyonu ev sahibi iptal ettiyse

Böyle de olur: tesis tarihleri başkasına satmış veya tadilata girmiş olabilir. Bu durumda ön ödeme, tesisin iptal koşullarından bağımsız olarak size iade edilir. Para geri gelmediyse destek ekibine yazın — çözeriz.

Bu arada alternatife de bakın: Meiman'da çoğu yönde benzer seçenekler var — Bişkek, Issık Göl, Karakol, Oş.

İptale düşmemek için

Rezervasyondan önce ev sahibiyle yazışın ve tartışmalı ayrıntıları netleştirin — soru listesi Rezervasyondan önce ev sahibine sorulacak 5 soru yazımızda. Ödemenin bütünüyle nasıl işlediği Rezervasyon ödemesi nasıl işler yazımızda anlatılıyor.

İptal veya iade konusunda yardım mı lazım? Telefon ve WhatsApp: +996 550 993 993, aramalar: +996 503 993 993, e-posta: partners@meiman.kg.