KULLANICI SÖZLEŞMESİ
(Meiman Hizmeti için düzenlenmiş metin, Meimo LLC)
20 Ağustos 2026 tarihli metin.
1. Genel Hükümler
1.1. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır), Kırgız Cumhuriyeti Medeni Kanunu’nun 398. maddesinin 2. fıkrası ile 395, 396 ve 399. maddeleri uyarınca resmî ve kamuya açık bir icap niteliğindedir ve “Meiman” Hizmetini sunan Meimo LLC şirketi ile Hizmeti kullanan tüm gerçek veya tüzel kişiler arasındaki ilişkileri düzenler.
1.2. İşbu icap metninin Hizmetin resmî internet sitesinde ve/veya mobil uygulamasında yayımlanması, Sözleşmede belirtilen şartlarla sözleşme akdedilmesine yönelik resmî bir tekliftir.
1.3. İşbu icabın kabulü, Hizmete kaydolma, hizmet bedellerinin ödenmesi veya Hizmetin fiilen kullanılması yoluyla gerçekleşir. Kabul anından itibaren işbu Sözleşme yazılı şekilde akdedilmiş sayılır.
1.4. İşbu Sözleşme, Kırgız Cumhuriyeti Medeni Kanunu’nun 386-387. maddeleri uyarınca bir katılım sözleşmesidir.
1.5. “Meiman” Hizmeti, İş Ortağının gayrimenkul kiralama ilanları yayımlamasına ve/veya Misafirlerin bu gayrimenkulleri rezerve etmesine olanak tanıyan bir bilgi sistemidir.
1.6. Hizmet ancak işbu Sözleşme şartlarının tam ve kayıtsız şartsız kabul edilmesinden sonra kullanılabilir. Kullanıcı, Hizmeti kullanmaya başlamadan önce işbu Sözleşmenin şartlarını bizzat incelemekle ve ayrıca resmî internet sitesinde veya mobil uygulamada yayımlanan değişiklik ve eklemeleri düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.
1.7. Meiman, İş Ortağı ile Misafir arasında akdedilen kira sözleşmelerinin tarafı değildir.
1.8. Hizmet, basit (münhasır olmayan) lisans şartlarıyla kullanılır.
1.9. Kullanıcı, Hizmeti her kullanışında işbu Sözleşmenin şartlarına uymayı kabul eder.
1.10. Meiman, Kullanıcının onayını almaksızın Hizmetin işleyişini her zaman değiştirme, genişletme veya sona erdirme hakkına sahiptir.
2. Terimler ve Tanımlar
2.1. Hizmet — Meimo LLC şirketine ait olan, internette yayında bulunan ve/veya mobil uygulama aracılığıyla erişilebilen, gayrimenkul kiralama ilanlarının yayımlanması, bu gayrimenkullerin rezerve edilmesi ve ilgili diğer hizmetlerin sunulması amacıyla tasarlanmış “Meiman” bilgi sistemi.
2.2. Kullanıcı — işbu Sözleşmenin şartlarını kabul etmiş ve/veya Hizmeti herhangi bir şekilde kullanan, 18 yaşını doldurmuş, fiil ehliyetine sahip her gerçek kişi veya mevzuatta öngörülen usulle tescil edilmiş tüzel kişi. İş Ortakları ve Misafirler de buna dahildir.
2.3. İş Ortağı — Hizmet aracılığıyla gayrimenkul kiralama ilanları yayımlayan Kullanıcı.
2.4. Misafir — Hizmet aracılığıyla gayrimenkul rezervasyonu yapan Kullanıcı.
2.5. Kişisel Hesap — Hizmetin, Kullanıcının kayıt ve kimlik doğrulama işlemlerini tamamladıktan sonra erişebildiği, rezervasyonların, ödemelerin ve kişisel verilerin yönetimi için kullanılan kapalı kişisel bölümü.
2.6. Gayrimenkul — İş Ortağı tarafından Hizmet aracılığıyla kiralanmak üzere sunulan konut veya konut dışı mekân.
2.7. Tarife — belirli bir Gayrimenkul için belirlenmiş olan, ön ödeme tutarı, süreler, iptal ve iade kuralları dahil rezervasyon şartları ve bedeli.
2.8. Rezervasyon — Misafirin bir Gayrimenkulü kiralamak için talep oluşturması ve ardından ön ödemeyi yapması; bu işlem Misafirin kira sözleşmesi akdetme niyetini teyit eder.
3. Hizmete Kayıt ve Kullanıcı Hesabı
3.1. Kullanıcı, Hizmete kaydolurken Kişisel Hesabın oluşturulması için doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür; bu bilgiler, benzersiz cep telefonu numarasını, e-posta adresini, soyadı ve adı (gerçek kişiler için) ve Hizmette ilan yayımlanırken kuruluş unvanını (tüzel kişiler için) kapsar.
3.2. Kayıt formu, Kullanıcıdan ek bilgi talep edebilir. Hizmet (Meiman), parolaya ilişkin gereklilikler (örneğin asgari uzunluk, özel karakter bulunması vb.) belirleme hakkına sahiptir.
3.3. İş Ortağı tüzel kişi veya bireysel girişimci ise aşağıdaki bilgileri sunmakla yükümlüdür:
tam unvan;
bulunduğu yer (adres);
çalışma saatleri;
tüzel kişinin veya bireysel girişimcinin devlet sicil numarası;
vergi kimlik numarası;
yetkili temsilcinin adı ve soyadı (varsa).
3.4. Kullanıcı, sunduğu verilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve eksiksizliğinden sorumludur. Gerçeğe aykırı veriler tespit edildiğinde Hizmet (Meiman), Kişisel Hesabı engelleme veya hizmet sunmayı reddetme hakkına sahiptir.
3.5. Hizmete kaydolmak, Kullanıcının işbu Sözleşmenin şartlarını kabul ettiği anlamına gelir.
3.6. Hizmet (Meiman), kayıt verilerinin ve diğer belgelerin (kimliği veya gayrimenkul üzerindeki mülkiyet hakkını kanıtlayan belgeler dahil) teyidini her zaman talep etme hakkını saklı tutar. Talep edilen belgelerin sunulmasının reddedilmesi veya bu belgelerin sunulmaması, Hizmete erişimin askıya alınmasına veya sona erdirilmesine yol açabilir.
4. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri
4.1. Kullanıcı aşağıdakilerle yükümlüdür:
4.1.1. Kırgız Cumhuriyeti’nin yürürlükteki mevzuatına, işbu Sözleşmenin ve Hizmetin (Meiman) diğer belgelerinin şartlarına uymak;
4.1.2. Kayıt sırasında doğru, eksiksiz ve güncel veriler sunmak ve bunları zamanında güncellemek;
4.1.3. Kullanıcının Kişisel Hesabına yetkisiz erişim ve/veya hesap bilgilerinin yetkisiz kullanımı hâlinde Hizmeti (Meiman) derhâl bilgilendirmek;
4.1.4. Kayıt bilgilerini üçüncü kişilere vermemek ve bunların korunması için gerekli tüm önlemleri almak;
4.1.5. Hizmetin kullanımı sırasında öğrendiği diğer Kullanıcıların kişisel verilerini gizli tutmak ve izinsiz kullanmamak;
4.1.6. Tarifelerde öngörülen lisans ödemelerini ve Hizmet (Meiman) lehine diğer ücretleri zamanında ödemek.
4.2. Kullanıcının aşağıdakileri yapması yasaktır:
4.2.1. Başka bir kişinin izni olmadan onun adına kaydolmak veya onun hesabını kullanmak;
4.2.2. Kısıtlamaları aşmak veya haksız avantaj elde etmek amacıyla mükerrer hesaplar oluşturmak;
4.2.3. Kendisi, kimliği, yaşı veya statüsü hakkındaki bilgileri çarpıtmak;
4.2.4. Üçüncü kişilere ait fikrî mülkiyeti gerekli haklara sahip olmadan yüklemek, yayımlamak veya yaymak;
4.2.5. Alıcıların onayı olmadan toplu mesaj gönderimi yapmak;
4.2.6. Hizmetin olağan işleyişini bozan yazılımlar kullanmak;
4.2.7. Kötü amaçlı yazılım, virüs ve truva atı yüklemek;
4.2.8. Hizmetle etkileşim için Hizmetin (Meiman) izni olmadan otomatik komut dosyaları kullanmak;
4.2.9. Başka kişilerin kişisel verilerini hukuka aykırı şekilde toplamak ve işlemek;
4.2.10. Hizmetin bileşenlerine herhangi bir yolla yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak;
4.2.11. Hizmetin (Meiman) yazılı izni olmadan Hizmetin herhangi bir bölümünü kopyalamak, çoğaltmak, satmak veya yeniden satmak;
4.2.12. Hizmeti, izin verilen bölümler dışında ticari veya siyasi bilgi yayımlamak için kullanmak;
4.2.13. Hizmet üzerinden muvazaalı veya göstermelik işlemler yapmak;
4.2.14. Telefon numarası, e-posta adresi, Instagram hesabı ve Hizmetin devre dışı bırakılarak iletişim kurulmasına olanak tanıyan diğer bilgileri paylaşmak;
4.2.15. Hizmetin (Meiman) fikrî mülkiyet unsurlarını haksız kazanç elde etmek veya zarar vermek amacıyla kullanmak.
4.3. Kullanıcı, Hizmet aracılığıyla yayımladığı her türlü bilgiden, diğer Kullanıcılarla etkileşimlerinden ve hesabının kullanımından şahsen sorumludur.
4.4. Kullanıcı, işbu Sözleşmenin şartlarını veya bunlarda yapılan değişiklikleri kabul etmemesi hâlinde Hizmeti kullanmayı bırakmak ve Kişisel Hesabının devre dışı bırakılması için destek ekibine buna ilişkin bir bildirim göndermekle yükümlüdür.
5. İş Birliği Şartları. Hizmetin (Meiman) Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Hizmet (Meiman), Kullanıcılara kiralama tekliflerinin yayımlanması ve gayrimenkullerin rezerve edilmesi için bir platform sunar; ancak bu gayrimenkullere sahip değildir, bunları yönetmez ve kiralama işlemlerine katılmaz.
5.2. Kullanıcı, Hizmetin (Meiman) kiralama tekliflerinde yer alan bilgilerin güncelliğinden, doğruluğundan, eksiksizliğinden ve hukuka uygunluğundan sorumlu olmadığını kabul eder.
5.3. Hizmet (Meiman), gayrimenkullerin durumundan, tanıma uygunluğundan ve İş Ortaklarının mevzuata uymasından sorumlu değildir.
5.4. Kullanıcılar, Meiman platformunun işlevlerini kendi iradeleriyle ve kendi şahsi sorumlulukları altında kullanır.
5.5. Hizmet (Meiman), yalnızca İş Ortağı ile Misafirler arasında etkileşimin teknik olanağını sağlayan bir aracı olarak hareket eder.
5.6. Kullanıcı, ilanlardaki bilgilerin doğruluğundan, mevzuat gerekliliklerine uygunluktan ve görseller ile metinler üzerindeki telif haklarına uyulmasından tamamen sorumludur.
5.7. Hizmet (Meiman), yanlış bilgi yayılması, hakaret ve mevzuat ihlalleri dahil olmak üzere ihlallerin tespit edilmesi hâlinde Kullanıcının Hizmete erişimini kısıtlama veya Sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.
5.8. Hizmet (Meiman), teknik nedenler, güncellemeler, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle Hizmette yaşanan kesintilerden sorumlu değildir.
5.9. Hizmet (Meiman), Kullanıcının işbu Sözleşmenin şartlarını ihlal etmesi veya şartları kabul etmediğini beyan etmesi hâlinde Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.
5.10. Sözleşmenin süresinden önce feshedilmesi hâlinde Meiman, Kullanıcının kullanılmamış tutarlarını makul giderler, vergiler ve üçüncü taraf hizmetlerinin komisyonları düşüldükten sonra iade eder.
5.11. Hizmet (Meiman), kayıt sırasında belirtilen iletişim bilgilerine Kullanıcıya bilgilendirme ve reklam amaçlı mesajlar gönderme hakkına sahiptir.
5.12. Kullanıcı, yayımladığı içeriği (metinler, fotoğraflar, yorumlar) Meiman’ın faaliyetleriyle bağlantılı her türlü amaçla, münhasır olmayan lisans şartlarıyla ve bedelsiz olarak kullanma hakkını Hizmete (Meiman) tanır.
5.13. Hizmet (Meiman), Kullanıcıların ilanlarını ve yorumlarını içeriklerini değiştirmeden kendi kaynaklarında ve ortak kuruluşların kaynaklarında yayımlama hakkına sahiptir.
5.14. Kullanıcı, gayrimenkullerin kalitesine ve kiralama işlemlerinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesine ilişkin tüm taleplerini doğrudan işlemin ilgili taraflarına yöneltir.
5.15. Kullanıcı Hizmeti kendi riski altında kullanır; Meiman, Hizmetin Kullanıcının beklentilerini karşılayacağını, kesintisiz çalışacağını veya hatasız olacağını garanti etmez.
5.16. Hizmet (Meiman), Hizmetin sunulma şartlarında her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, Kullanıcının yapılan değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.
5.17. Meiman tarafından uygulanan indirim, bonus ve davet programları, Hizmette yayımlanan ayrı kurallarla düzenlenir. Bu programlara katılım isteğe bağlıdır ve ilgili belgelerde belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleşir. Kullanıcı ile İş Ortağı arasında indirim, bonus ve kampanya sağlanması da Meiman’ın katılımı olmaksızın gerçekleşir ve Hizmet için herhangi bir vergi yükümlülüğü doğurmaz.
6. Fikrî Hakların ve Ayırt Edici İşaretlerin Korunması
6.1. Tasarım unsurları, metinler, görseller, illüstrasyonlar, videolar, komut dosyaları, yazılımlar, müzik, sesler ve diğer unsurlar (bundan böyle “İçerik” olarak anılacaktır) dahil olmak üzere Hizmette yer alan tüm unsurlar, Hizmetin (Meiman), İş Ortaklarının, Kullanıcıların ve diğer hak sahiplerinin münhasır haklarının konusudur. İçerik üzerindeki tüm haklar Kırgız Cumhuriyeti mevzuatı uyarınca korunmaktadır.
6.2. “Meiman” işareti ile Hizmette kullanılan diğer ticari markalar ve hizmet markaları Meimo LLC şirketinin fikrî mülkiyetidir veya lisans temelinde kullanılmaktadır. Bunların üçüncü kişilerce kullanılması ancak hak sahibinin önceden verdiği yazılı izinle mümkündür.
6.3. İşbu Sözleşmede veya mevzuatta açıkça öngörülen hâller dışında Kullanıcı, hak sahibinin yazılı onayı olmadan İçeriği tamamen veya kısmen kopyalayamaz, çoğaltamaz, işleyemez, dağıtamaz, yayımlayamaz, indiremez, aktaramaz, satamaz veya başka bir şekilde kullanamaz.
7. Sözleşme Kapsamındaki Lisans Ödemeleri
7.1. Lisans ücreti, seçilen kiralık gayrimenkulün rezerve edilmesine olanak tanıyan bilgi sistemi bileşenlerinin her bir kullanımı için İş Ortağı tarafından Hizmet (Meiman) lehine ödenir. Lisans ödemesinin tutarı otomatik olarak hesaplanır ve toplam konaklama bedelinin %10’u ile %15’i arasındadır. İlanlardaki kira bedelleri lisans ücreti dahil olarak belirtilir; lisans ücreti belirtilen fiyatın üzerine ayrıca tahsil edilmez.
7.2. Lisans ödemesi İş Ortağı tarafından, bağlı ödeme sistemleri aracılığıyla da dahil olmak üzere, kiralık gayrimenkul için ön ödemenin yapılmasıyla eş zamanlı olarak nakit dışı yöntemle ödenir. Lisans ödemesi, Misafirin rezerve edilen gayrimenkule fiilen giriş yaptığı günün ertesi günü Hizmet (Meiman) tarafından alınmış sayılır.
7.3. Lisans ödemesi, bilgi sistemini kullanma hakkının tanınması karşılığında Hizmete (Meiman) ödenen bir bedeldir ve Misafir ile İş Ortağı arasında ayrı bir kira sözleşmesi çerçevesinde yapılan hesaplaşmalardan bağımsızdır. Rezervasyonun iptali hâlinde lisans ödemesinin iadesi, işbu Sözleşmenin eki olan “Rezervasyon ve Rezervasyon İptali Kuralları”nda belirtilen şartlarla yapılır.
8. Kişisel Verilerin İşlenmesi
8.1. Kullanıcı, Hizmetin Sitesine veya mobil uygulamasına kaydolarak işbu Sözleşmenin şartlarını kabul etmekle, bildirdiği kişisel verileri (soyadı, adı, telefon numarası, doğum tarihi) kamuya açık hâle getirdiğini beyan eder: soyadı, adı, iletişim telefon numarası, doğum tarihi; ayrıca kayıt sırasında sağladığı kişisel verilerinin işlenmesine Hizmet (Meiman) için onay verir.
8.2. Kullanıcının kişisel verileri Kırgız Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak işlenir. Hizmet (Meiman), Kullanıcının kişisel verilerini işbu Sözleşme uyarınca üstlendiği yükümlülükleri yerine getirmek ve Kullanıcıya Hizmeti kullanma olanağı sağlamak amacıyla işler.
8.3. Hizmet (Meiman), Kullanıcının aşağıdaki kişisel verilerini işler: soyadı, adı, baba adı (varsa), telefon numarası, e-posta adresi, doğum yılı, ikamet edilen şehir ve kullanıcı verileri (konum bilgileri, kullanılan işletim sisteminin türü ve sürümü, tarayıcının türü ve sürümü, cihaz türü ve ekran çözünürlüğü, mobil uygulama sürümü, Kullanıcının Hizmete geldiği kaynaklar, reklam, iş ortaklığı ve davet bağlantılarıyla yapılan geçişlerin etiketleri, işletim sisteminin ve tarayıcının dili, Kullanıcının Sitedeki ve mobil uygulamadaki işlemlerine ilişkin bilgiler, Hizmet tarafından atanan takma adlı teknik cihaz, ziyaretçi ve oturum tanımlayıcıları, mobil uygulamadaki çökmelere ve hatalara ilişkin bilgiler, IP adresi).
8.4. Hizmet (Meiman), Kullanıcının kişisel verileri üzerinde otomatik araçlar kullanarak veya kullanmadan şu işlemleri gerçekleştirir: toplama, kaydetme, sistemleştirme, biriktirme, saklama, düzeltme (güncelleme, değiştirme), çıkarma, kullanma, aktarma (yayma, sağlama, erişim), engelleme, silme, imha etme.
8.5. Hizmet (Meiman), Kullanıcının kişisel verilerine yalnızca Hizmetin işleyişini sağlamak ve Kullanıcıya hizmetleri sunmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan üçüncü kişilere, karşı taraflara, çalışanlara, yüklenicilere ve acentelere erişim sağlar; bunlara Hizmet adına ve Hizmetin menfaatine hareket eden teknik hizmet sağlayıcıları (barındırma, ödeme işleme, bildirim iletimi, harita hizmetleri, davet bağlantılarının işlenmesi, hata teşhisi ve analiz) dahildir. Bu tür sağlayıcıların kategorilerinin listesi Gizlilik Politikasında yer almaktadır.
8.6. Kullanıcı, gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin bilgileri içeren elektronik mesajlar (kasa fişleri ve benzeri belgeler dahil) almayı kabul eder.
8.7. Hizmet Yönetimi, Kullanıcının sağladığı kişisel veriler dahil bilgileri, Kırgız Cumhuriyeti’nin yürürlükteki mevzuatının gerekliliklerine uymak, bu kapsamda Kullanıcıların hukuka aykırı eylemlerini önlemek ve/veya durdurmak amacıyla kullanma hakkına sahiptir.
8.8. Kullanıcının sağladığı bilgiler yalnızca Kırgız Cumhuriyeti’nin yürürlükteki mevzuatında öngörülen hâllerde, mahkemenin, kolluk kuvvetlerinin veya diğer yetkili makamların talebi üzerine ifşa edilebilir.
8.9. Kullanıcının kişisel verilerin işlenmesine ilişkin onayı, Hizmetin kullanıldığı süre boyunca verilir ve Kullanıcı onayını geri alana kadar geçerlidir. Onayın geri alınması, Hizmetin (Meiman) destek ekibinin e-posta adresine yazılı başvuru gönderilerek yapılır. Başvurunun gerçekliğinden şüphe edilmesi hâlinde Meiman, Kullanıcının kimliğini ek olarak doğrulama hakkına sahiptir.
8.10. Kullanıcı, kişisel verilerinin düzeltilmesi, değiştirilmesi, engellenmesi veya silinmesi amacıyla Hizmete (Meiman) başvurma hakkına sahiptir. Kullanıcı, bazı verilerin silinmesinin Hizmetin kullanılmasını imkânsız hâle getirebileceğinin farkındadır.
8.11. Kişisel verilerin işlenme ve korunma usulü, saklama süreleri, teknik tanımlayıcıların listesi ve hizmetinden yararlanılan sağlayıcıların kategorileri, meiman.kg/privacy adresinde yayımlanan Gizlilik Politikası ile belirlenir. Gizlilik Politikası, işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
9. Tarafların Sorumluluğu
9.1. Hizmet (Meiman), Hizmetin kullanılmasından veya kullanılamamasından doğan zararlardan sorumlu değildir.
9.2. Kullanıcı, Hizmette yayımlanan bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
9.3. Misafir ile İş Ortağı arasında ortaya çıkan tüm uyuşmazlıklar ve talepler, taraflarca kendi aralarında çözülür.
9.4. Hizmet (Meiman), üçüncü kişilerin eylemlerinden sorumlu değildir.
9.5. Hizmet (Meiman), gayrimenkullerin kalitesinden sorumlu değildir.
10. Sözleşme Şartlarının Değiştirilmesi
10.1. Meiman, işbu Sözleşmede önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkına sahiptir.
10.2. Sözleşmenin yeni metni, Sitede yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
10.3. Kullanıcı, Sözleşme şartlarındaki değişiklikleri bizzat takip etmekle yükümlüdür.
10.4. Değişikliklerden sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, yeni metnin kabul edildiği anlamına gelir.
11. Son Hükümler
11.1. İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün Kırgız Cumhuriyeti mevzuatı uyarınca geçersiz veya hukuken hükümsüz sayılması, Sözleşmenin diğer hükümlerinin geçersizliğine yol açmaz.
11.2. İşbu Sözleşme, Kullanıcı ile Meiman arasında Sözleşme metninde açıkça öngörülmeyen acentelik, ortaklık, iş ilişkisi veya başka herhangi bir ilişki doğurmaz.
11.3. Kullanıcının Sözleşme şartlarını ihlal etmesi hâlinde Hizmetin (Meiman) harekete geçmemesi, Hizmetin (Meiman) gelecekte menfaatlerini korumak için önlem alma hakkını ortadan kaldırmaz.
11.4. İşbu Sözleşme Rusça olarak düzenlenmiştir. Rusça metin ile başka bir dile yapılan çeviri arasında farklılık olması hâlinde Rusça metin esas alınır.
11.5. Sözleşme, Kullanıcının Hizmeti kullanmaya başladığı andan itibaren yürürlüğe girer ve Hizmetin var olduğu süre boyunca veya Kullanıcı tarafından sona erdirilinceye kadar geçerliliğini korur.
11.6. İşbu Sözleşmenin ekleri şunlardır:
Hizmet aracılığıyla Rezervasyon ve Rezervasyon İptali Kuralları;
Bonus ve Davet Programlarına Katılım Kuralları.