Häufige Fragen

Wählen Sie in der Suche die Stadt, Ihre Reisedaten und die Anzahl der Gäste. Suchen Sie das passende Hotel und Zimmer aus. Folgen Sie dann den Schritten der Buchung. Senden Sie Ihre Anfrage ab — das Hotel bearbeitet sie innerhalb von 6 Stunden. Nach der Bestätigung leisten Sie die Anzahlung, und Ihre Buchung ist abgeschlossen. Sie müssen keine Hotels mehr anrufen, um ein freies Zimmer zu finden — alles ist einfach und bequem.

Ja, zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung erforderlich. Die Höhe der Anzahlung legt jedes Hotel selbst fest. So wird das Zimmer verbindlich für Sie reserviert und Sie bestätigen Ihre Anreise. Wichtig: Lesen Sie die Stornierungsbedingungen aufmerksam. Bei manchen Hotels ist die Stornierung kostenpflichtig.

Wenden Sie sich an unseren Support — wir helfen Ihnen schnell weiter.

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Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, öffnen Sie den Bereich «Meine Buchungen», wählen Sie die Buchung aus und klicken Sie auf «Buchung stornieren». Geben Sie den Grund der Stornierung an. Wichtig: Das Hotel kann die Anzahlung einbehalten, wenn seine Stornierungsbedingungen das vorsehen. Diese Bedingungen konnten Sie bei der Auswahl des Hotels einsehen.

Ja, in den meisten Fällen müssen Sie beim Check-in einen Personalausweis oder Reisepass vorlegen. Das ist ein übliches Verfahren zur Bestätigung Ihrer Identität und zur Erfüllung der gesetzlichen Meldepflichten im Hotel. In manchen Fällen — etwa bei der Buchung von Gästehäusern, privaten Wohnungen oder kleinen Unterkünften — ist das Vorlegen von Dokumenten jedoch nicht zwingend. Das hängt von den Regeln der jeweiligen Unterkunft ab. 📌 Wichtig: Lesen Sie vor der Buchung unbedingt die Check-in-Bedingungen der gewählten Unterkunft. Wenn das Hotel oder der Gastgeber Dokumente verlangt, halten Sie diese bei der Anreise bereit.

Leider bedeutet das, dass im Hotel für Ihre Daten keine Zimmer mehr frei sind. Keine Sorge — auf unserer Plattform finden Sie leicht vergleichbare Unterkünfte, die zu Ihrem Budget und Ihren Wünschen passen.