用户协议

（适用于 Meiman 服务的版本，Meimo LLC）

2026年8月20日版。

1. 总则

1.1. 本用户协议（以下简称“本协议”）系根据《吉尔吉斯共和国民法典》第398条第2款以及第395条、第396条和第399条发出的正式公开要约，调整提供“Meiman”服务的 Meimo LLC 与使用本服务的任何自然人或法人之间的关系。

1.2. 在本服务官方网站和/或移动应用程序中公布本要约文本，即构成按照本协议所载条件订立合同的正式提议。

1.3. 通过在本服务中注册、支付服务费用或实际使用本服务，即视为承诺本要约。自承诺之时起，本协议视为以书面形式订立。

1.4. 根据《吉尔吉斯共和国民法典》第386-387条，本协议为附合合同。

1.5. “Meiman”服务是一个信息系统，可供合作伙伴发布房产出租信息，和/或供房客预订此类房源。

1.6. 只有在完全且无条件地承诺本协议条款后，方可使用本服务。用户须在开始使用本服务前自行阅读本协议条款，并定期关注在官方网站或移动应用程序中发布的本协议修改和补充内容。

1.7. Meiman 不是合作伙伴与房客之间所订立租赁合同的当事方。

1.8. 本服务依据普通非独占许可的条件使用。

1.9. 用户同意在每次使用本服务时遵守本协议条款。

1.10. Meiman 有权随时变更、补充或终止本服务的运营，无需征得用户同意。

2. 术语和定义

2.1. 本服务——指归属于 Meimo LLC 的“Meiman”信息系统，部署于互联网和/或可通过移动应用程序访问，用于发布房产出租信息、预订此类房源以及提供其他相关服务。

2.2. 用户——指年满18周岁、具有完全民事行为能力的任何自然人，或依法定程序注册的法人，其已承诺本协议条款和/或以任何方式使用本服务，包括合作伙伴和房客。

2.3. 合作伙伴——指通过本服务发布房产出租信息的用户。

2.4. 房客——指通过本服务预订房产的用户。

2.5. 个人中心——指本服务中封闭的个人专区，用户完成注册和身份验证程序后即可访问，用于管理预订、付款和个人数据。

2.6. 房产——指合作伙伴通过本服务提供出租的住宅或非住宅场所。

2.7. 价格方案——指为特定房产设定的预订条件和费用，包括预付款金额、期限、取消及退款规则。

2.8. 预订——指房客提交房产租赁申请并随后支付预付款，以确认房客订立租赁合同的意向。

3. 在本服务中注册及账号

3.1. 在本服务中注册时，用户须提供真实、最新的信息以创建个人中心，包括唯一的手机号码、电子邮箱地址、姓氏和名字（适用于自然人），以及在本服务中发布房源时提供的组织名称（适用于法人）。

3.2. 注册表单可能要求用户提供其他信息。本服务（Meiman）有权对密码设定要求（例如最短长度、须包含特殊字符等）。

3.3. 如合作伙伴为法人或个体经营者，须提供以下信息：

• 全称；

• 所在地（地址）；

• 营业时间；

• 法人或个体经营者的国家注册号；

• 纳税人识别号（ИНН）；

• 授权代表的姓名（如适用）。

3.4. 用户对所提供数据的真实性、时效性和完整性负责。如发现数据不实，本服务（Meiman）有权冻结个人中心或拒绝提供服务。

3.5. 在本服务中注册即表示用户同意本协议条款。

3.6. 本服务（Meiman）保留随时要求用户确认注册数据及提供其他文件（包括身份证明文件或不动产所有权证明文件）的权利。拒绝提供或未提供所要求的文件，可能导致暂停或终止对本服务的访问。

4. 用户的权利和义务

4.1. 用户须：

4.1.1. 遵守吉尔吉斯共和国现行法律、本协议条款以及本服务（Meiman）的其他文件；

4.1.2. 注册时提供真实、完整和最新的数据，并及时更新；

4.1.3. 如用户个人中心遭到任何未经授权的访问和/或其账号凭据遭到未经授权的使用，立即通知本服务（Meiman）；

4.1.4. 不得将自己的注册数据转交第三方，并采取一切必要措施加以保护；

4.1.5. 对因使用本服务而知悉的其他用户的个人数据予以保密，未经许可不得使用；

4.1.6. 按时向本服务（Meiman）支付价格方案规定的许可费及其他费用。

4.2. 禁止用户：

4.2.1. 未经他人许可以其名义注册或使用其账号；

4.2.2. 为规避限制或获取不正当利益而创建重复账号；

4.2.3. 歪曲有关本人、本人身份、年龄或身份状况的信息；

4.2.4. 在未取得相应权利的情况下上传、发布或传播第三方的知识产权；

4.2.5. 未经收件人同意群发消息；

4.2.6. 使用干扰本服务正常运行的程序；

4.2.7. 上传恶意程序、病毒、木马；

4.2.8. 未经本服务（Meiman）许可使用自动化脚本与本服务交互；

4.2.9. 非法收集和处理他人的个人数据；

4.2.10. 试图以任何方式未经授权访问本服务的组件；

4.2.11. 未经本服务（Meiman）书面许可复制、翻印、出售或转售本服务的任何部分；

4.2.12. 利用本服务在许可栏目之外发布商业或政治信息；

4.2.13. 通过本服务进行虚假或虚构的交易；

4.2.14. 传递电话号码、电子邮箱、Instagram 账号以及其他可绕过本服务的信息；

4.2.15. 利用本服务（Meiman）的知识产权客体谋取不正当利益或造成损害。

4.3. 用户对其通过本服务发布的任何信息、与其他用户的互动以及其账号的使用承担个人责任。

4.4. 如用户不同意本协议条款或其修改内容，用户须停止使用本服务，并向客服发送相应通知以注销个人中心。

5. 合作条件。本服务（Meiman）的权利和义务

5.1. 本服务（Meiman）为用户提供发布房产出租信息和预订房产的平台，但不拥有、不管理此类房产，也不参与租赁交易。

5.2. 用户确认，本服务（Meiman）不对出租信息中所发布信息的时效性、真实性、完整性和合法性承担责任。

5.3. 本服务（Meiman）不对房产的状况、与描述的相符程度以及合作伙伴遵守法律的情况承担责任。

5.4. 用户自行使用 Meiman 平台的功能，并自担个人责任。

5.5. 本服务（Meiman）仅作为中介，为合作伙伴与房客之间的互动提供技术条件。

5.6. 用户对房源信息中内容的真实性、是否符合法律要求以及图片和文字的著作权合规承担全部责任。

5.7. 如发现违规行为，包括传播虚假信息、侮辱他人、违反法律等，本服务（Meiman）保留限制用户访问本服务或解除本协议的权利。

5.8. 本服务（Meiman）不对因技术原因、更新、技术维护或不可抗力导致的服务中断承担责任。

5.9. 如用户违反本协议条款或表示不同意本协议条款，本服务（Meiman）有权单方面解除本协议。

5.10. 如本协议提前解除，Meiman 将在扣除合理费用、税款及第三方服务手续费后，向用户退还其未使用的款项。

5.11. 本服务（Meiman）有权通过用户注册时提供的联系方式向其发送资讯类和广告类消息。

5.12. 用户授予本服务（Meiman）以非独占许可的方式，无偿将其发布的内容（文字、照片、评价）用于与 Meiman 业务相关的任何目的的权利。

5.13. 本服务（Meiman）有权在自有资源及合作方资源上发布用户的房源信息和评价，且不改变其内容。

5.14. 与房产质量及租赁交易义务履行相关的一切索赔，由用户直接向交易的相应当事方提出。

5.15. 用户自行承担使用本服务的风险；Meiman 不保证本服务符合用户的期望、不间断运行或不存在错误。

5.16. 本服务（Meiman）保留随时修改本服务提供条件的权利。继续使用本服务即表示用户同意所作的修改。

5.17. Meiman 实施的折扣、奖励及推荐计划，受本服务上发布的单独规则调整。参与此类计划系自愿行为，并按照相应文件所载条件进行。用户与合作伙伴之间提供折扣、奖励和优惠活动同样无需 Meiman 参与，且不对本服务产生纳税义务。

6. 知识产权及个性化标识的保护

6.1. 本服务中发布的所有客体，包括设计元素、文字、图片、插图、视频、脚本、程序、音乐、声音及其他客体（以下简称“内容”），均为本服务（Meiman）、合作伙伴、用户及其他权利人享有专有权利的客体。内容的一切权利均受吉尔吉斯共和国法律保护。

6.2. “Meiman”标识以及本服务中使用的其他商标和服务标志，均为 Meimo LLC 的知识产权或依据许可使用。第三方须事先取得权利人的书面许可方可使用。

6.3. 除本协议或法律明确规定的情形外，未经权利人书面同意，用户无权全部或部分复制、翻印、改编、传播、发布、下载、转让、出售或以其他方式使用内容。

7. 本协议项下的许可费

7.1. 合作伙伴每次使用信息系统中可实现所选出租房产预订的组件，均须向本服务（Meiman）支付许可报酬。许可费金额自动计算，为住宿总费用的10%至15%。房源信息中标明的租金已包含许可报酬，不会在标明价格之外另行收取。

7.2. 许可费由合作伙伴以非现金方式支付，包括通过已接入的支付系统，在支付出租房产预付款的同时支付。许可费视为在房客实际入住所预订房产的次日由本服务（Meiman）收讫。

7.3. 许可费是本服务（Meiman）就所提供的信息系统使用权而收取的报酬，不取决于房客与合作伙伴在单独租赁合同框架内的结算。如预订被取消，许可费按照作为本协议附件的《预订及取消预订规则》所规定的条件退还。

8. 个人数据的处理

8.1. 用户通过在本服务网站或移动应用程序中注册而接受本协议条款，即声明其将所提供的个人数据（姓氏、名字、电话号码、出生日期）设为公开数据：姓氏、名字、联系电话、出生日期，并同意本服务（Meiman）处理其注册时提供的个人数据。

8.2. 用户个人数据的处理依照吉尔吉斯共和国法律进行。本服务（Meiman）处理用户个人数据的目的，是履行其根据本协议所承担的义务，并使用户能够使用本服务。

8.3. 本服务（Meiman）处理用户的以下个人数据：姓氏、名字、父称（如有）、电话号码、电子邮箱地址、出生年份、居住城市以及用户数据（位置信息，所用操作系统的类型和版本，浏览器的类型和版本，设备类型及其屏幕分辨率，移动应用程序版本，用户访问本服务的来源，广告、合作及推荐访问的标记，操作系统和浏览器的语言，用户在网站和移动应用程序中的操作信息，本服务分配的设备、访客和会话的假名化技术标识符，移动应用程序的故障和错误信息，IP 地址）。

8.4. 本服务（Meiman）在使用或不使用自动化手段的情况下，对用户个人数据进行以下操作：收集、记录、系统化、积累、存储、更正（更新、修改）、提取、使用、传输（传播、提供、访问）、封锁、删除、销毁。

8.5. 本服务（Meiman）仅向为保障本服务运行和向用户提供服务而需要该信息的第三方、交易对方、员工、承包商和代理人提供用户个人数据的访问权限，包括受本服务委托并为本服务利益行事的技术服务提供商（托管、支付处理、通知推送、地图服务、邀请链接处理、故障诊断及分析）。此类提供商的类别清单载于《隐私政策》。

8.6. 用户同意接收含有用户所完成交易信息（包括收款凭证及类似文件）的电子形式消息。

8.7. 本服务管理方有权为遵守吉尔吉斯共和国现行法律的要求，包括为预防和/或制止用户的违法行为，使用用户提供的信息，包括个人数据。

8.8. 用户所提供的信息仅可在吉尔吉斯共和国现行法律规定的情形下，应法院、执法机关或其他授权机关的要求予以披露。

8.9. 用户对个人数据处理的同意在使用本服务的整个期间内有效，直至用户撤回同意为止。撤回同意须向本服务（Meiman）客服电子邮箱发送书面申请。如对申请的真实性存疑，Meiman 有权对用户进行额外的身份验证。

8.10. 用户有权请求本服务（Meiman）更正、修改、封锁或删除其个人数据。用户知悉，删除部分数据可能导致无法使用本服务。

8.11. 个人数据的处理和保护程序、其存储期限、技术标识符清单以及所委托的服务提供商类别，由发布于 meiman.kg/privacy 的《隐私政策》规定。《隐私政策》是本协议不可分割的组成部分。

9. 双方的责任

9.1. 本服务（Meiman）不对因使用或无法使用本服务而产生的损失承担责任。

9.2. 用户对其在本服务中发布信息的真实性承担责任。

9.3. 房客与合作伙伴之间产生的一切争议和索赔，由双方自行解决。

9.4. 本服务（Meiman）不对第三方的行为承担责任。

9.5. 本服务（Meiman）不对房产的质量承担责任。

10. 协议条款的变更

10.1. Meiman 有权修改本协议，无需事先通知。

10.2. 本协议的新版本自在网站上公布之时起生效。

10.3. 用户须自行关注本协议条款的变更。

10.4. 变更后继续使用本服务即表示同意新版本。

11. 最后条款

11.1. 如本协议的任何条款依据吉尔吉斯共和国法律被认定为无效或不具有法律效力，不影响本协议其他条款的效力。

11.2. 本协议不在用户与 Meiman 之间建立本协议文本中未明确规定的代理、合伙、劳动或其他关系。

11.3. 本服务（Meiman）在用户违反本协议条款时未采取行动，并不剥夺本服务（Meiman）日后采取措施保护自身利益的权利。

11.4. 本协议以俄语订立。如俄语版本与其他语言译本存在不一致，以俄语版本为准。

11.5. 本协议自用户开始使用本服务之时起生效，并在本服务存续的整个期间内或在用户终止使用之前持续有效。

11.6. 本协议的附件包括：

• 《通过本服务预订及取消预订的规则》；

• 《奖励计划和推荐计划参与规则》。