Как устроена оплата брони и почему это безопасно

Предоплату за бронь Meiman держит у себя до вашего заселения и только потом передаёт хозяину. Этим бронь на платформе отличается от перевода на карту незнакомому человеку из Instagram. Ниже — все шаги и сроки.

1. Вы отправляете заявку

Выбираете жильё и отправляете заявку на нужные даты. Деньги на этом шаге не списываются.

2. Хозяин подтверждает бронь — до 6 часов

Большинство объектов в Кыргызстане подтверждает брони вручную: хозяин проверяет даты и отвечает. На это у него есть 6 часов. Если ответа нет, заявка закрывается и деньги вы не теряете, потому что ещё ничего не платили.

3. Вы вносите предоплату — 2 часа

После подтверждения на оплату даётся 2 часа, иначе бронь аннулируется автоматически. Способы — «QR или банк» и карта Visa, порядок описан в статье Как оплатить бронь.

4. Деньги хранятся у Meiman

Предоплата не уходит хозяину сразу — она остаётся на счетах Meiman до вашего заселения. Хозяин получает её после того, как вы заехали. Поэтому объект заинтересован принять вас так, как обещал в описании.

5. Остаток вы платите при заселении

Сколько именно вносится предоплатой и сколько остаётся на месте, видно в карточке объекта до бронирования — у разных объектов условия разные.

6. Отмена

Условия отмены и возврата задаёт сам объект, и они указаны на его странице. Прочитайте их до оплаты: у части объектов бесплатная отмена действует только за несколько дней до заезда.

Как выбрать объект, чтобы не пришлось отменять, — в статье 5 ошибок при поиске жилья.

Остались вопросы? Телефон и WhatsApp: +996 550 993 993, звонки: +996 503 993 993, почта: partners@meiman.kg. Частые вопросы — в разделе «Вопросы и ответы».