Вопросы и ответы

В поисковике выберите город, желаемые даты и количество гостей. Найдите подходящий отель и номер. Далее следуйте шагам оформления бронирования. Отправьте заявку — в течение 6 часов отель обработает её. После подтверждения оплатите предоплату, и ваше бронирование будет завершено. Больше не нужно звонить по отелям в поисках свободного номера — всё просто и удобно.

Да, для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату. Каждый отель самостоятельно устанавливает сумму предоплаты. Это гарантирует, что номер будет закреплён за вами, а вы подтверждаете своё прибытие. Важно: внимательно ознакомьтесь с условиями отмены бронирования. У некоторых отелей может быть платная отмена.

Свяжитесь с нашей службой поддержки — мы поможем вам оперативно.

🔒 Оплата через нашу платформу — это безопасно и удобно Оплата на нашем сайте абсолютно безопасна. Мы используем защищённые способы обработки платежей, чтобы ваши данные оставались под надежной защитой. Когда вы оплачиваете бронирование, деньги не передаются сразу владельцу размещения. Все платежи хранятся у нас до вашего заселения, чтобы в случае непредвиденных ситуаций мы могли гарантировать защиту ваших интересов. Средства будут перечислены владельцу размещения только по факту вашего заселения. ✅ Ваши транзакции защищены ✅ Деньги хранятся у нас до вашего заселения ✅ Мы гарантируем перечисление средств владельцу размещения только по заселению ✅ Ваши данные не сохраняются и не передаются третьим лицам 💬 Если у вас возникли вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь.

Если вам нужно отменить бронь, перейдите в раздел «Мои бронирования», выберите нужную бронь и нажмите кнопку «Отменить бронь». Укажите причину отмены. Важно: при отмене брони отель может удержать предоплату, если это предусмотрено в его условиях отмены. Эти условия были доступны для ознакомления при выборе отеля.

Да, в большинстве случаев при заселении необходимо предъявить удостоверение личности или паспорт. Это стандартная процедура, предусмотренная для подтверждения вашей личности и выполнения требований регистрации в отеле в соответствии с законодательством. Однако в некоторых случаях — например, при бронировании гостевых домов, частных квартир или небольших объектов — предъявление документов может быть необязательным. Всё зависит от регламента конкретного объекта размещения. 📌 Важно: Перед бронированием обязательно ознакомьтесь с условиями заселения выбранного объекта. Если отель или хозяин требует документы при заезде, необходимо быть готовым их предъявить.

К сожалению, это означает, что у отеля больше нет свободных номеров на выбранные вами даты. Не переживайте — на нашей платформе вы легко найдёте аналогичные варианты проживания, соответствующие вашему бюджету и предпочтениям.